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| 2026年5月1日浙江一民宿稱蛇很多勸退預(yù)訂客戶被立案 |
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歷史上的今天
欄目：重大事件
發(fā)布時(shí)間：2026-05-01
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2026年5月1日發(fā)生的重大事件：
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摘要：2026年5月1日(農(nóng)歷2026年3月15日)，官方通報(bào)：民宿以“蛇很多”為由勸退預(yù)訂客戶，浙江淳安已立案并雙倍賠付。
民宿以“蛇很多”為由勸退預(yù)訂客戶，官方回應(yīng)：涉嫌違法，立案調(diào)查。
北京時(shí)間2026年5月1日，據(jù)浙江淳安縣文化和廣電旅游體育局5月1日發(fā)布通報(bào)，就網(wǎng)絡(luò)反映當(dāng)?shù)匾幻袼抟浴吧吆芏唷钡炔粚?shí)理由強(qiáng)制要求顧客退單一事作出回應(yīng)。目前，涉事民…
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2026年5月1日(農(nóng)歷2026年3月15日)，官方通報(bào)：民宿以“蛇很多”為由勸退預(yù)訂客戶，浙江淳安已立案并雙倍賠付。
民宿以“蛇很多”為由勸退預(yù)訂客戶，官方回應(yīng)：涉嫌違法，立案調(diào)查。
北京時(shí)間2026年5月1日，據(jù)浙江淳安縣文化和廣電旅游體育局5月1日發(fā)布通報(bào)，就網(wǎng)絡(luò)反映當(dāng)?shù)匾幻袼抟浴吧吆芏唷钡炔粚?shí)理由強(qiáng)制要求顧客退單一事作出回應(yīng)。目前，涉事民宿因涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)已被立案調(diào)查，消費(fèi)者已獲得雙倍客房訂單價(jià)款賠付。
2026年4月30日，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)淳安縣民宿以“酒店勸退預(yù)訂客戶聲稱蛇很多”等不實(shí)理由強(qiáng)制要求顧客退單的信息。淳安縣文化和廣電旅游體育局隨即組建工作組赴現(xiàn)場(chǎng)核查處置。經(jīng)縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，涉事民宿拒絕消費(fèi)者正常入住的行為，涉嫌違反《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，將依法進(jìn)行立案調(diào)查。
同時(shí)，依據(jù)《淳安縣星級(jí)旅游飯店消費(fèi)糾紛賠償指引》第三條“酒店違約取消客人預(yù)訂的客房，客人可以選擇要求酒店雙倍返還客房訂單價(jià)款”的規(guī)定，相關(guān)部門(mén)主動(dòng)和客人取得聯(lián)系，并通過(guò)政府資金池已賠付到位，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
下一步，將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)在全縣住宿行業(yè)開(kāi)展全覆蓋排查整治，暢通投訴舉報(bào)渠道，依法從嚴(yán)查處強(qiáng)制退單、惡意漲價(jià)、虛假宣傳等侵害游客權(quán)益行為，堅(jiān)決維護(hù)淳安旅游市場(chǎng)秩序。
事件起因：
4月30日，據(jù)媒體報(bào)道，林先生（化名）于4月13日預(yù)訂了浙江杭州千島湖一家民宿，該民宿為一整棟別墅，有6個(gè)房間，4天3晚，總價(jià)2725元，計(jì)劃五一期間入住。
林先生表示，預(yù)訂成功后，商家還曾與他確認(rèn)入住人數(shù)。然而一天之后，意外發(fā)生了。“第二天商家又說(shuō)價(jià)格不對(duì)，五一期間要漲到3000一晚，他說(shuō)自己價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，要求我退單?！绷窒壬f(shuō)。
從4天3晚2725元到一晚3000元，價(jià)格一下子翻了好幾倍，林先生無(wú)法接受。經(jīng)過(guò)平臺(tái)溝通，商家最終同意林先生入住，但是有限制條件。
林先生反映，商家持續(xù)通過(guò)短信發(fā)來(lái)各種理由，在他看來(lái)帶有威脅恐嚇的意味。“酒店身處荒山野嶺，周?chē)喙餂](méi)有餐飲小賣(mài)店，廚房設(shè)施設(shè)備、調(diào)料碗筷全都不提供使用，連吃飯都可能成問(wèn)題；酒店最近出現(xiàn)毒蛇，人身安全概不負(fù)責(zé)；所有衛(wèi)生清潔都要我們自行處理；別墅的庭院也不能使用。等于我們就得關(guān)在房間里，被他限制住。”林先生認(rèn)為，商家這是在變相逼他不要來(lái)。
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