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| 廣州市荔灣區白鶴洞街：綜合服務中心大廳工作人員用真心、誠心、耐心、做好服務 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2023-01-02
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摘要：北京時間2023年1月2日(農歷2022年12月11日)，星期一，廣東省廣州市荔灣區白鶴洞街：綜合服務中心大廳工作人員用真心、誠心、耐心、做好服務。
白鶴洞街道綜合服務中心大廳窗口工作人員日常負責各項的業務都關系到群眾的切身利益，涵蓋的政策多，需要協調的部門多，要解決的問題更多，也就注定每天的工作量相當繁瑣。
“在窗口崗位…
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北京時間2023年1月2日(農歷2022年12月11日)，星期一，廣東省廣州市荔灣區白鶴洞街：綜合服務中心大廳工作人員用真心、誠心、耐心、做好服務。
白鶴洞街道綜合服務中心大廳窗口工作人員日常負責各項的業務都關系到群眾的切身利益，涵蓋的政策多，需要協調的部門多，要解決的問題更多，也就注定每天的工作量相當繁瑣。
“在窗口崗位工作，平常接待的大多是下崗失業或是有特殊困難的人員。咨詢和處理過程中任何隨意的答復都可能造成誤解，所以在接待中會常換位思考，傾聽他們的訴求，體諒他們的心情。面對反應過激的辦事群眾，則會給出更多的耐心和幫助，盡量穩定他們的情緒。”窗口工作人員說道，“都說群眾利益無小事。他們既然來找你了，就說明他們信任你，所以會告訴自己必須帶著真情去了解辦事群眾的訴求和困難，即便不屬于分內的工作，只要條件允許，也一定要辦好，讓大家滿意。”
在窗口接待崗位的工作人員，每天都會接觸形形色色的人，而每次接待，都遵循著一個原則——盡可能替群眾著想，讓他們少跑冤枉路。作為大廳窗口的工作人員，自己的服務質量其實就是一面鏡子，它折射出黨和政府對待群眾的態度。對于本職工作，都把它看成是黨和人民群眾對自己的信任與錘煉。甘做人民公仆，保持一顆真心、誠心、耐心。
“踏踏實實做好每一件事，精益求精完成好每項工作是白鶴洞街道綜合服務中心大廳窗口每一名工作人員的座右銘。未來，會更加愛崗敬業、履責擔當，更好地為辦事群眾服務。”
（來源：廣東省廣州市荔灣區人民政府）
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