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| 龍口一市民被騙10000余元！遇到這樣的“客服”要當心 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2022-12-13
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摘要：北京時間2022年12月13日(農歷2022年11月20日)，星期二，龍口一市民被騙10000余元！遇到這樣的“客服”要當心。
“您好，我是平臺客服。”
“您是XXX嗎？”
“請您配合一下關閉白條。”
“否則將影響個人征信。”
……
熟悉的話術、熟悉的套路
還是有人落入圈套
注意！注意！注意！
警惕“客服…
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北京時間2022年12月13日(農歷2022年11月20日)，星期二，龍口一市民被騙10000余元！遇到這樣的“客服”要當心。
“您好，我是平臺客服。”
“您是XXX嗎？”
“請您配合一下關閉白條。”
“否則將影響個人征信。”
……
熟悉的話術、熟悉的套路
還是有人落入圈套
注意！注意！注意！
警惕“客服”來電
避免上當受騙
12月11日，龍港街道的李某被人冒充網購平臺客服，以關閉白條為由，詐騙10000余元。
案件詳情
12月11日，李某接到一個陌生來電，對方自稱是網購平臺客服，告知李某白條的利率超出了國家規定范圍，需要配合操作關閉賬戶，否則將會影響個人征信。因為對方準確說出了李某的個人信息，李某便沒有懷疑。
按照對方要求，李某通過視頻聊天進行聯系，并關注了對方推送給李某的“中國人民銀行”“天眼查工商信息查詢”等微信公眾號（實際都是騙子制作的用來實施詐騙的虛假公眾號），對方稱在公眾號內可查詢國家規定利率、個人征信等信息，以此來取得李某信任。
根據對方引導，李某在公眾號內發送了申請清除關閉違規額度和賬號的信息，緊接著收到了一個陌生鏈接，點擊后進入了“中華人民共和國教育部”的網頁（實際是騙子制作的用來實施詐騙的虛假網頁），在網頁下方有立即注銷按鈕，李某根據提示點擊操作。
點擊后，網頁內客服發來消息，稱充值成功后，便可清除數據關閉賬戶，而充值的資金也將原路返還。李某沒有多想，便向對方提供的賬戶轉賬了10000余元。
轉賬成功后，李某發現所有客服均失聯，這才發覺被騙了。
通常情況下
各平臺客服電話不會主動聯系你
而且客服號碼也應為固定短號
如接到自稱各類平臺客服來電
一定要提高警惕
切勿輕易相信轉賬
如有疑問
可撥打官方電話或110咨詢
民警提醒
雙十一過后又有了雙十二
大家在坐等收快遞的同時
也要注意常見的詐騙手段
類型一
網購退款詐騙
騙子冒充網購平臺客服，以購買的商品質量問題、缺貨或交易失敗等理由，主動提出退款，進而誘導在虛假的網頁上填寫銀行卡號、手機號、驗證碼等信息，從而將銀行卡內的錢轉走。
類型二
快遞理賠詐騙
騙子冒充快遞公司客服，以快遞遺失或包裝損壞可進行理賠等為由，誘騙受害人提供微信或支付寶賬號，進而實施詐騙。
以下幾點請牢記
●拒不透露個人信息
身份信息、銀行賬戶、驗證碼、各類密碼要小心保管，絕不透露。
●不加好友、不開視頻
如對方要求添加私人社交賬號或利用視頻會議軟件進行屏幕共享等操作，一定要果斷拒絕！
●絕不轉賬、借貸
如對方要求操作轉賬或者進行借貸，都是詐騙！
●談及征信切勿慌張
個人征信由中國人民銀行統一管理，任何人無權刪除或修改，如對個人征信存疑可登錄中國人民銀行征信中心查詢。
陌生來電不輕信
未知鏈接不點擊
個人信息不透露
轉賬匯款多核實
如發現被騙
立即撥打110報警
供稿：龍口刑偵大隊
（來源：山東省煙臺市龍口公安）
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