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| 富德生命人壽山東分公司發布2025年度理賠服務報告：全年賠付2.71億元，以專業與溫度守護齊魯萬家 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2026-01-15
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摘要：2026年1月15日(農歷2025年11月27日)，星期四訊：富德生命人壽山東分公司發布2025年度理賠服務報告：全年賠付2.71億元，以專業與溫度守護齊魯萬家
2026年1月12日，富德生命人壽山東分公司通過分公司官方微信公眾號發布《2025年理賠服務報告》，報告以詳實的數據和溫暖的服務案例，全景式展現了公司過去一年在理賠服務領域的堅實承諾與卓越表現…
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2026年1月15日(農歷2025年11月27日)，星期四訊：富德生命人壽山東分公司發布2025年度理賠服務報告：全年賠付2.71億元，以專業與溫度守護齊魯萬家
2026年1月12日，富德生命人壽山東分公司通過分公司官方微信公眾號發布《2025年理賠服務報告》，報告以詳實的數據和溫暖的服務案例，全景式展現了公司過去一年在理賠服務領域的堅實承諾與卓越表現，彰顯了保險保障的核心價值。報告顯示，富德生命人壽山東分公司全年理賠金額2.71億元，理賠件數4.4萬件，服務客戶3.37萬人次，累計豁免保費4128萬元，理賠結案率99.53%。“云賠”、“快賠”、“直賠”等創新服務模式直擊客戶理賠流程中的痛點，簡化手續，縮短時效，為客戶帶來了更為高效、便捷、透明的理賠新體驗。
具體分析，從重疾險賠付方面看，年賠付金額1.04億元，惡性腫瘤件數占比達76.97%，其中男性急性心肌梗死、肺癌、甲狀腺癌，女性甲狀腺癌、乳腺癌、肺癌成為前三位高發重疾。45-59歲的中年群體是重疾出險的“高危區間”，風險占比最高，但報告也同時指出，該群體普遍存在風險保障額度不足的情況，值得社會關注。從醫療險賠付方面看，年賠付金額9323萬元，報告顯示，不同年齡段呈現不同的疾病譜：未成年群體需重點關注呼吸道疾病與肢體損傷；中老年群體則受胃腸道疾病和腦血管疾病困擾較多；中青年群體整體醫療風險發生率較高；而高齡群體的醫療保障水平相對較低，提示了保障補充的必要性。
1月9日，公司官微重磅發布《2025年度十大理賠典型案例》，縱覽年度公司十大理賠案例，一個個真實而數額巨大的理賠故事，生動詮釋了保險作為“社會穩定器”和“家庭經濟安全帶”的深刻內涵。保險的價值，在危難時刻尤為凸顯。2025年，富德生命人壽山東分公司及時響應，對濰坊某公司爆炸事故、菏澤一廢品回收企業員工跌落事故啟動理賠應急預案，簡化理賠流程，提供綠色通道，積極履行企業社會責任，排查公司出險客戶情況，有效防范與化解風險，保障公司穩定運營和健康有序發展。
富德生命人壽山東分公司始終秉承“富及民眾，德行天下”的使命，將客戶利益置于首位。每一次理賠支付的背后，都是一份沉甸甸的承諾與信任。2026年，公司將繼續堅守“為您24小時在線”的服務理念，持續通過科技賦能與服務創新雙輪驅動，多措并舉提升服務效率與品質。未來，公司將積極探索更智能、更便捷的服務模式，致力于成為齊魯大地上最受客戶信賴的保險服務提供商，用專業與溫度，守護千家萬戶的美好生活。
（來源：山東省保險行業協會微信公眾號）
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今天是：2026年09月09日（星期三）
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