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| 中宏保險山東分公司“保險服務伴您行”系列活動側記 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2025-11-27
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摘要：北京時間2025年11月27日(農歷2025年10月8日)，星期四訊：保險服務伴您行金融為民辦實事——中宏保險山東分公司“保險服務伴您行”系列活動側記
為深入踐行“以人民為中心”的發展思想，積極履行保險企業社會責任，山東省保險行業協會發起“保險服務伴您行”系列活動，中宏保險山東分公司積極響應，各分支機構凝心聚力，以客戶服務節為載體推出多元惠民舉措，聚焦…
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北京時間2025年11月27日(農歷2025年10月8日)，星期四訊：保險服務伴您行金融為民辦實事——中宏保險山東分公司“保險服務伴您行”系列活動側記
為深入踐行“以人民為中心”的發展思想，積極履行保險企業社會責任，山東省保險行業協會發起“保險服務伴您行”系列活動，中宏保險山東分公司積極響應，各分支機構凝心聚力，以客戶服務節為載體推出多元惠民舉措，聚焦社區居民、企業員工健康需求及特殊群體生活訴求，打造接地氣、有溫度、見實效的服務矩陣。從保單權益保障到智能健康守護，從特殊群體關愛到“宏心驛站”精準服務，讓金融服務的暖流滲透基層一線，以實際行動書寫山東保險企業的責任與擔當。
以客服節之名推惠民服務之措
中宏保險山東分公司聚焦客戶服務需求，先后兩次開展客戶服務節，推出多項便民惠民舉措。針對失效保單、自動貸款墊繳保費的保單給予部分免息復效、免息還貸，合計為225張保單減免利息11.63萬元，減輕了客戶的繳費壓力，使客戶的保險保障得以延續；推出客戶指定受益人服務，為909個保單成功指定保單受益人，確保保障精準傳遞；開展信息補全專項服務，為364位客戶完成客戶信息補全，保障客戶權益快速領取；優化待領款項提醒服務，推動33個保單成功領取保單利益，合計金額3萬余元，使客戶切實暢享應得權益。
智能科技賦能專業守護健康
為深化“金融為民”服務理念，中宏保險山東分公司及各分支機構積極開展智能健康檢測活動，通過杜工智能健康檢測儀、鷹瞳檢測儀等設備，將前沿的人工智能健康檢測、貼心的保險咨詢服務與實用的消費者權益保護宣傳深度融合，為企業員工、社區居民、外賣員等戶外工作者，免費開展健康檢測45場，惠及兩千六百余人，幫助檢測者全方位了解自身健康情況，樹立科學的健康管理理念，讓專業守護觸手可及。
關愛特殊群體公益服務為民
踐行企業社會責任，傳遞公益向善力量，中宏保險山東分公司始終聚焦特殊群體需求，將關愛落到實處。在新春佳節、重陽節兩度走進養老院，送上食品、營養品和生活日用品，與老人們共同參與手工制作，以陪伴傳遞溫情；暑期期間，聯合趵突泉街道舜耕路社區、朝山街社區，開展別開生面的“少兒財商公益大講堂”，通過財富沙盤桌游，幫助孩子們樹立正確金錢觀與消費觀；炎炎夏日，走進濟南如康家園殘疾人之家，為殘障人士送上戶外便攜水壺，為京東快遞站工作人員送去清涼關懷。
從護佑“一老一小”到幫扶殘障人士，從守護新市民快遞員到服務多元群體，中宏保險山東分公司在全省7個營業網點設立“宏心驛站”專屬服務區，精準回應“一老一小”、新市民、殘障人士、外籍人士、軍人等群體的差異化需求，讓保險服務的溫度覆蓋每一個需要被呵護的角落。
初心如磐，使命在肩。中宏保險山東分公司始終以“金融為民”為導向，以踐行社會責任為己任，用惠民舉措解民憂，用健康服務護民安，用公益關愛暖民心。每一組服務數據的背后，是對百姓需求的精準回應；每一次貼心陪伴的瞬間，是對責任擔當的生動詮釋。展望未來，我們將持續以更優質的產品、更專業的服務、更務實的行動，筑牢民生保障防線，傳遞金融服務溫度，為建設更有溫度的齊魯大地貢獻保險力量。
（來源：山東省保險行業協會微信公眾號）
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