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| 煙臺市醫療保險事業中心被授予全國“敬老文明號”榮譽稱號 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2025-11-04
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摘要：北京時間2025年11月4日(農歷2025年9月15日)，星期二訊：煙臺市醫療保險事業中心被授予全國“敬老文明號”榮譽稱號
近日，全國老齡工作委員會辦公室印發《關于表彰全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”的決定》，煙臺市醫療保險事業中心被授予全國“敬老文明號”榮譽稱號。
煙臺市醫療保險事業中心通過強化政策傾斜、優化經辦服務、構建長護保…
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北京時間2025年11月4日(農歷2025年9月15日)，星期二訊：煙臺市醫療保險事業中心被授予全國“敬老文明號”榮譽稱號
近日，全國老齡工作委員會辦公室印發《關于表彰全國“敬老文明號”和全國“敬老愛老助老模范人物”的決定》，煙臺市醫療保險事業中心被授予全國“敬老文明號”榮譽稱號。
煙臺市醫療保險事業中心通過強化政策傾斜、優化經辦服務、構建長護保障等多維度“組合拳”，全力托舉起港城老年人幸福安康的“夕陽紅”，讓老年人在醫療保障方面獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
織密多元保障網
筑牢老年健康“醫靠”
煙臺市老年人口基數大，占比高，截至目前，全市基本醫保參保人群中60周歲以上老年人占比高達32.92%。為有效應對人口老齡化挑戰，著力構建覆蓋住院、大病、門診慢特病、普通門診的多層次醫療保障體系，為老年群體提供堅實后盾。一是強化門診醫療保障，減輕日常負擔。將老年人易患的高血壓、糖尿病用藥納入居民醫保門診報銷，報銷比例由50%提高到75%。建立職工醫保普通門診統籌制度，退休職工在一、二、三級定點醫療機構支付比例分別為85%、75%、65%。推行便民“長處方”政策，對符合條件的慢性病患者，單次處方用藥量最長可延長至12周，有效減少老年人往返醫院頻次。二是完善慢病保障，覆蓋多發疾病。持續推進門診慢特病保障擴面提質，將阿爾茨海默病、類風濕性關節炎等老年人多發疾病納入保障范圍。針對行動不便的老年人，醫保經辦機構聯合定點醫療機構主動提供上門認定服務。大力推進跨省直接結算，門診慢特病跨省直接結算病種數從5種增加至10種，極大提升了異地居住或隨遷老人看病就醫便捷度。
優化暖心適老服務
打通便民“最后一米”
將提升老年群體辦事體驗放在首位，不斷創新服務模式，優化服務細節，確保老年人在智能時代“不掉隊”，在醫保服務中感受到尊重與便利。一是開辟“綠色通道”，服務優先便捷。在服務大廳設置“老年人幫辦代辦服務員”，開通“老年人優先窗口”和綠色通道，提供免預約、免排隊的優先服務。二是完善適老設施，營造溫馨環境。優化服務場所，設置“愛心專座區”。配備輪椅、放大鏡、老花鏡、藥箱等適老化設備和便民物品，營造安全、便利、溫馨的辦事環境。三是推進數字適老，跨越“數字鴻溝”。對“煙臺醫保”微信公眾號、小程序進行適老化改造，推出大字版、語音版等老年友好模式，簡化操作流程，增加清晰提示。針對不熟悉或不方便使用智能手機的老年人，開通“幫辦代辦”服務，可由子女或親屬綁定老人信息代為申辦，為子女不在身邊的老人提供便利。針對異地就醫的老年人，推行“電話備案”服務，核實身份信息后，經辦人員在系統內直接維護備案信息，無需返回本地辦理。2025年6月，一名72歲的老人在辦理醫保業務時，突發暈厥，值班領導、業務辦理人員迅速啟動應急預案，在與家屬了解病史情況后，第一時間將速效救心丸提供給老人服用，最后轉危為安。自成立以來，醫保服務大廳累計收到群眾表揚信、錦旗23件，一封封表揚信、一面面錦旗的背后，不僅是參保人員對醫保服務的肯定，更是全體醫保工作人員矢志奮斗的努力方向。
構建長護保障體系
守護失能老人尊嚴
積極應對人口老齡化、實現全生命周期保障，提升失能失智老人的生活質量，緩解家庭照護壓力。龍口市的王女士獨自照料兩位80多歲重度失能的母親和婆婆，自身也因中風行動不便。通過社區宣傳了解到長護險政策后，醫保工作人員主動協助其家人進行線上申請。經評估，兩位老人均符合重度失能標準。如今，她們每月都能享受到專業護理機構提供的血糖監測、輔助給藥等基礎服務以及擦浴、理發等日常照護。王女士感慨地說：“以前一個人根本沒法幫她們好好洗澡，差不多兩年都沒洗成。現在一個月能洗四次，媽媽們舒服多了，我也輕松多了。”王女士家庭的轉變，是煙臺長護險惠及萬千家庭的一個生動縮影。覆蓋全市的171家長護定點服務機構網絡，方便失能老人就近選擇優質服務。保障范圍由重度失能擴圍至中度失能、重度失智、異地長期居住失能人員，居民長護險試點在長島基礎上新增龍口市，惠及更多城鄉居民。護理床、輪椅車等康復輔助器具租賃納入職工長護保障范圍，新增12項老年人基礎護理和生活照料項目，日常照護費用由450元/月提高至600元/月，保障內容和待遇標準逐步提升。
（來源：山東省煙臺市“煙臺市醫療保障局”微信公眾號）
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