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| 【提高服務】新泰市醫保局：一把手走流程走出醫保“加速度” |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2025-06-07
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摘要：北京時間2025年6月7日(農歷2025年5月12日)，星期六訊：新泰市醫保局：一把手走流程走出醫保“加速度”
為進一步優化營商環境，為群眾提供更加便捷高效的服務，近日，新泰市醫保局黨組書記、局長張東同志到政務服務中心醫保窗口開展“一把手走流程”活動。
醫保服務窗口是聯系群眾的橋梁和紐帶，局長以辦事群眾的身份，親身體驗辦事流程，記錄辦事全過程。從…
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北京時間2025年6月7日(農歷2025年5月12日)，星期六訊：新泰市醫保局：一把手走流程走出醫保“加速度”
為進一步優化營商環境，為群眾提供更加便捷高效的服務，近日，新泰市醫保局黨組書記、局長張東同志到政務服務中心醫保窗口開展“一把手走流程”活動。
醫保服務窗口是聯系群眾的橋梁和紐帶，局長以辦事群眾的身份，親身體驗辦事流程，記錄辦事全過程。從取號開始，全程體驗了基本醫療保險參保和變更登記、個人賬戶一次性支取、異地就醫備案等高頻業務辦理。通過實際辦理具體服務事項，面對面傾聽群眾訴求，及時發現并解決企業和群眾辦事過程中的難點痛點堵點問題，以問題為導向，不斷提升服務效能，規范辦事流程，增強群眾獲得感和滿意度。
下一步，新泰市醫療保障局以“一把手走流程”活動為契機，深入一線窗口，優化服務品質，精簡辦事材料，壓縮辦理時限，暢通流程節點，促進醫保服務提質提速提效。
（來源：山東省泰安市“新泰醫保”微信公眾號）
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