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| 淄博市張店區綜合行政執法局“三舉措”讓門頭牌匾備案服務“門開三度” |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2025-05-25
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摘要：北京時間2025年5月25日(農歷2025年4月28日)，星期日訊：張店區綜合行政執法局“三舉措”讓門頭牌匾備案服務“門開三度”
今年以來，張店區綜合行政執法局圍繞打造門頭牌匾備案服務全過程鏈條，依托“一網統管”綜合指揮平臺，研發并運行門頭牌匾小程序（APP），構建備案服務閉環體系，優化便民、惠民服務措施，實現申請、服務、管理無縫對接，進一步提升城市治…
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北京時間2025年5月25日(農歷2025年4月28日)，星期日訊：張店區綜合行政執法局“三舉措”讓門頭牌匾備案服務“門開三度”
今年以來，張店區綜合行政執法局圍繞打造門頭牌匾備案服務全過程鏈條，依托“一網統管”綜合指揮平臺，研發并運行門頭牌匾小程序（APP），構建備案服務閉環體系，優化便民、惠民服務措施，實現申請、服務、管理無縫對接，進一步提升城市治理精細化和為民服務智慧化水平。
強化閉環監管讓服務更有力度
建立“申請—初審—復核—施工—終驗—出證”全流程，建立信息互通、資源共享、工作聯動協調機制，形成全過程的備案、施工、驗收閉環監管體系。小程序上實時呈現門頭牌匾備案、施工、驗收等環節，實現了多事項處置、事件全流程實時跟蹤、事件辦理情況問效等功能。8名城管隊員組成服務專員隊伍，通過線上溝通、現場指導等方式，暢通“一對一”專員答疑通道。建立服務專員AB角工作機制，A崗為主要專員，B崗為協辦專員，落實“首接負責、雙崗互備”工作機制，推行“四查”工作機制，服務專員每日分四個時段定時查看系統，確保門頭牌匾備案服務事項第一時間高效處置。
線上線下整合讓服務更有精度
依托線上平臺和線下現場服務，建設智慧服務圈，提供線上線下融合的門頭牌匾備案服務體系。線上，通過掃描張店區一網統管服務碼或微信搜索張店“一網統管”門頭牌匾小程序，即可享受政策咨詢、場景設置、備案審批、自主下載等多項功能于一身的高效精準服務。線下，服務專員提供“一對一”咨詢服務，普及小程序備案流程，協助完成全流程備案申請。城管隊員根據平臺辦理流程，做好實施監管和最終現場驗收，做到城管隊員多跑路、群眾少跑腿。實行“三查三對”制度，線上初審核查效果圖合規性、線上復核初審結果、線下終驗檢查實際安裝與效果圖吻合度，有效解決門頭牌匾“未批先建”和“不按規定設置”等問題。
優化惠民措施讓服務更有溫度
提供更便捷的服務平臺，讓群眾方便地查看政策規定、查詢備案指引、辦理備案事項，并線上自行下載打印《門頭牌匾備案同意書》，讓備案服務全過程對接群眾需求。擴充場景設置庫，提供免費設計服務和場景體驗，為群眾提供精準的設計服務推送、一站式服務。持續優化門頭牌匾小程序功能，研發AI生成門頭牌匾模塊，商戶輸入牌匾名稱，即可獲取多種風格設計方案，節省時間的同時，降低了設計成本。優化門頭牌匾設置規范，讓備案流程更貼合商戶需求。
下一步，張店區綜合行政執法局將繼續關注群眾急難愁盼問題，利用數字化技術提升城市治理水平，實現群眾訴求數據與城市智慧管理數據有機融合，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感。（張店區綜合行政執法局許增路蕊）
（來源：山東省淄博市“淄博城市管理”微信公眾號）
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