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| 濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局：以奔跑姿態(tài)續(xù)寫政務(wù)服務(wù)新篇章 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時間：2025-02-20
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摘要：北京時間2025年2月20日(農(nóng)歷2025年1月23日)，星期四訊：用"敬業(yè)福"換群眾"滿意福"：以奔跑姿態(tài)續(xù)寫政務(wù)服務(wù)新篇章。
2025年，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局全體工作人員以飽滿的熱情投入到工作中，全力為企業(yè)和群眾打造高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)新體驗。
拓寬咨詢服務(wù)渠道，企業(yè)難題的“化解者”
您好，這里是濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局，很高興為您服…
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北京時間2025年2月20日(農(nóng)歷2025年1月23日)，星期四訊：用"敬業(yè)福"換群眾"滿意福"：以奔跑姿態(tài)續(xù)寫政務(wù)服務(wù)新篇章。
2025年，濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局全體工作人員以飽滿的熱情投入到工作中，全力為企業(yè)和群眾打造高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)新體驗。
拓寬咨詢服務(wù)渠道，企業(yè)難題的“化解者”
您好，這里是濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局，很高興為您服務(wù)！市民中心政務(wù)服務(wù)大廳的云綜窗服務(wù)專區(qū)正忙碌運(yùn)作中，服務(wù)熱線84237791持續(xù)接聽著市民的咨詢與求助。“您好，我們是一家分公司，要變更負(fù)責(zé)人，請問從哪個網(wǎng)站辦理？需要準(zhǔn)備哪些材料呢？”電話中，劉先生顯得有些焦急。工作人員回復(fù)道：“劉先生，您別著急。您需要辦理的業(yè)務(wù)可以在山東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的‘高效辦成一件事專區(qū)’下的‘企業(yè)一件事’模塊進(jìn)行。在辦理前，請確保您已經(jīng)登錄了個人賬號或法人賬號。”我們的工作人員一邊耐心詢問，一邊詳細(xì)告知辦理條件和流程。由于內(nèi)容較多，劉先生表示聽上去有些復(fù)雜，記不住。工作人員迅速引導(dǎo)劉先生打開了“云窗口·遠(yuǎn)程辦”服務(wù)。通過視頻通話，我們不僅為劉先生進(jìn)行了詳細(xì)的講解，還逐一指出了需要上傳的材料，并直接將材料模板以郵件形式發(fā)送給了他。收到模板后，劉先生連聲感謝：“這種視頻解答指導(dǎo)真是太方便了！不僅讓我省去了來回跑的麻煩，還大大提高了辦理效率。”
自節(jié)后以來，云綜窗專區(qū)已為企業(yè)和群眾提供了近600次的精準(zhǔn)解答，成為市民辦事的得力助手，我們始終致力于提供高效、便捷的服務(wù)，讓每一位市民都能感受到政務(wù)服務(wù)的溫暖與貼心。
市民中心政務(wù)服務(wù)大廳的云綜窗服務(wù)專區(qū)正忙碌運(yùn)作中
溫情幫辦代辦，驅(qū)散群眾煩惱的“舒心劑”
近日，張大爺焦急地來到市民中心政務(wù)服務(wù)大廳一樓服務(wù)臺尋求幫助。他反映，自己一直通過手機(jī)繳納個體靈活就業(yè)保險，但這個月卻遇到了繳納障礙，系統(tǒng)提示需要補(bǔ)繳差額。面對這一突如其來的問題，大爺感到手足無措，十分著急。
“大爺，您先別急，讓我來幫您處理。”工作人員見狀，迅速上前安撫，并引領(lǐng)大爺?shù)叫菹^(qū)坐下，貼心地為他遞上一杯熱水。隨后，工作人員耐心指導(dǎo)大爺如何在手機(jī)上操作補(bǔ)繳流程，確保每一步都清晰明了。為了讓大爺今后在遇到類似問題時能夠迅速獲得幫助，工作人員還細(xì)心地將市民中心的幫辦代辦服務(wù)電話寫給了大爺?！按鬆敚蘸眠@個電話，以后有任何需要都可以隨時聯(lián)系我們。我們始終在這里，為您提供全程、貼心的幫辦服務(wù)?！惫ぷ魅藛T的話語讓大爺倍感溫暖和安心。
工作人員耐心指導(dǎo)大爺如何在手機(jī)上操作保險補(bǔ)繳流程
午間服務(wù)“不斷檔”，為急迫者設(shè)“緩沖”
2月12日臨近中午下班時間，徐女士匆忙趕到市民中心三樓東廳，一臉焦急地詢問工作人員關(guān)于公司名稱轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的具體流程。她表示，其名下的濟(jì)南鑫力卓智能制造有限公司與濟(jì)南力卓智能科技有限公司因業(yè)務(wù)需要急需轉(zhuǎn)讓公司名稱，但因不熟悉流程且時間緊迫，徐女士顯得非常焦慮。了解情況后，工作人員迅速安撫徐女士的情緒，并告訴她：“請放心，我們市民中心提供“午間不斷檔”服務(wù)，中午同樣可以為您辦理業(yè)務(wù)。”隨后，工作人員根據(jù)《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定實施辦法》第二十九條規(guī)定：
耐心細(xì)致地向徐女士解釋了整個辦理流程，幫助兩家公司順利簽署了名稱轉(zhuǎn)讓合同，并主動協(xié)助其準(zhǔn)備了所需的全部材料。材料齊全后，工作人員迅速高效地完成了兩家企業(yè)的名稱變更登記手續(xù)，解了徐女士的燃眉之急，徐女士對此表達(dá)了深深的感激之情，稱贊這一貼心服務(wù)在緊迫的時間里傳遞出了無比的溫暖與關(guān)懷。
工作人員為辦事群眾講解關(guān)于公司名稱轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的具體流程
下一步，區(qū)行政審批服務(wù)局將矢志不渝地秉持“人民至上”的服務(wù)理念，與企業(yè)、群眾并肩同行，不斷深化體制改革與創(chuàng)新，著力提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我們將開辟“政務(wù)服務(wù)的綠色通道”，為企業(yè)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航注入強(qiáng)勁動能，用“貼近民生的溫情服務(wù)”回應(yīng)民眾的深切期待，為打造卓越的營商環(huán)境奠定堅實的服務(wù)基礎(chǔ)，繼續(xù)書寫政務(wù)服務(wù)工作的輝煌篇章。
?。▉碓矗荷綎|省濟(jì)南市“濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)行政審批服務(wù)局”微信公眾號）
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今天是：2026年06月15日（星期一）
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