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| 棲霞公安：窗口服務(wù)延伸，走進(jìn)群眾“心口” |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發(fā)布時(shí)間：2025-01-21
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摘要：北京時(shí)間2025年1月21日(農(nóng)歷2024年12月22日)，星期二訊：【新春走基層】窗口服務(wù)延伸，走進(jìn)群眾“心口”
2025年春節(jié)臨近
為滿足年長(zhǎng)行動(dòng)不便等特殊群體
辦理證件需求
結(jié)合新春走基層活動(dòng)
棲霞市公安局戶籍民警
深入基層一線
將戶籍窗口“搬到”群眾家門口
以服務(wù)“用心”換群眾“舒心”
切實(shí)為群眾…
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北京時(shí)間2025年1月21日(農(nóng)歷2024年12月22日)，星期二訊：【新春走基層】窗口服務(wù)延伸，走進(jìn)群眾“心口”
2025年春節(jié)臨近
為滿足年長(zhǎng)行動(dòng)不便等特殊群體
辦理證件需求
結(jié)合新春走基層活動(dòng)
棲霞市公安局戶籍民警
深入基層一線
將戶籍窗口“搬到”群眾家門口
以服務(wù)“用心”換群眾“舒心”
切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難
寺口派出所
1月13日，群眾陳爺爺撥打寺口派出所電話求助：“警察同志，我老伴最近腿摔傷了，今天發(fā)現(xiàn)身份證丟了，有什么辦法嗎？”“您別擔(dān)心，像您老伴這種情況，我們可以上門補(bǔ)辦。”戶籍民警的一席話讓陳爺爺吃了“定心丸”。
了解情況后，民警立即與陳爺爺約好時(shí)間，當(dāng)天下午便攜帶信息采集設(shè)備，趕往陳爺爺家中。
在陳爺爺家中，民警迅速調(diào)試拍照設(shè)備、認(rèn)真為老人整理好頭發(fā)與衣著，調(diào)整坐姿，選取最佳拍攝角度，經(jīng)過多次嘗試，成功拍攝了一張十分滿意的照片，并告知陳爺爺身份證辦好后第一時(shí)間送證上門。
蘇家店派出所
“沒想到你們居然親自過來給我辦身份證，咱們警察的服務(wù)越來越周到了……”當(dāng)戶籍民警趕往韓奶奶家中采集信息時(shí)，韓奶奶對(duì)民警的暖心服務(wù)連連稱贊。
原來，1月7日，蘇家店派出所接到轄區(qū)某村干部的求助電話，村里老人韓奶奶因病常年臥床，身份證丟失后無法到所補(bǔ)辦，希望民警予以幫助。
了解情況后，民警利用中午休息時(shí)間攜帶辦證設(shè)備前往老人家中采集信息，在幫助老人整理面容，調(diào)整好坐姿后，隨著手機(jī)“咔嚓”一聲響，民警使用“煙臺(tái)e拍通”手機(jī)端順利采集好照片。
臨走時(shí)，民警耐心地跟老人說：“您放心，等身份證制作完畢后，我們會(huì)第一時(shí)間送到您的手上的，如果以后還有什么困難，您都可以直接聯(lián)系我們。”韓奶奶對(duì)民警上門服務(wù)的暖心之舉表示感謝。
西城派出所
1月2日，群眾毛先生撥打西城派出所電話求助稱，其父親因病需要住院，但今天發(fā)現(xiàn)身份證找不到了，請(qǐng)求民警幫助。
接到群眾求助后，當(dāng)天中午，民警便趕到毛先生家中為其父親采集人像照片。為確保采集人像能夠一次性通過，民警耐心引導(dǎo)老人調(diào)整姿勢(shì)，最終成功采集到了一張“合格”的照片。看著民警細(xì)致周到的服務(wù)，毛先生連連稱贊。
群眾利益無小事
雖然只是一張小小的證件
但關(guān)乎群眾的切身利益
棲霞公安將
“戶籍窗口”搬進(jìn)百姓家
以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
以更加人性化的舉措
打造群眾滿意的新型服務(wù)窗口
供稿丨寺口派出所、蘇家店派出所、西城派出所
（來源：山東省煙臺(tái)市“棲霞公安”微信公眾號(hào)）
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