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| 萊山真實案例預警！“客服”幫你關閉“會員”扣費功能？小心中招 |
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【歷史上的今天】
欄目：政企信息
發布時間：2024-05-16
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摘要：北京時間2024年5月16日(農歷2024年4月9日)，星期四訊：真實案例預警！“客服”幫你關閉“會員”扣費功能？小心中招！。
防范電信網絡詐騙
謹防冒充
“抖音客服”詐騙
不輕信
不轉賬
不透露
隨著會員制度的廣泛應用
詐騙分子也
馬不停蹄地與時俱進
精心策劃了一場
“升級”版的“客服”詐騙…
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北京時間2024年5月16日(農歷2024年4月9日)，星期四訊：真實案例預警！“客服”幫你關閉“會員”扣費功能？小心中招！。
防范電信網絡詐騙
謹防冒充
“抖音客服”詐騙
不輕信
不轉賬
不透露
隨著會員制度的廣泛應用
詐騙分子也
馬不停蹄地與時俱進
精心策劃了一場
“升級”版的“客服”詐騙
近日
萊山區的趙先生
就被短視頻平臺的“客服人員”
詐騙了2萬余元
真實案例
市民趙先生在家中休息時，接到一通陌生電話，對方自稱是短視頻平臺官方客服，并稱趙先生在平臺申請了一個商城會員。
趙先生回想起自己近期確實使用過該平臺購物，對方又能清楚說出自己的信息，便半信半疑地向“客服”進一步了解詳情，“客服”告訴趙先生，開通會員后每月會自動扣800元會員費，且不交錢的話會影響個人征信并凍結名下所有銀行卡。
趙先生說自己不開通會員服務，“客服”讓他不用擔心，只要按照他們的指示操作，就可以“解綁”會員。緊接著，該“客服”要求趙先生將錢轉至指定的“安全賬戶”中，等會員取消后，錢便會原路返回，趙先生信以為真，便將卡里的錢分多次轉給對方。直到晚上，一直沒收到退款的趙先生才意識到自己可能被騙，于是報警。
謹防AI詐騙
看完趙先生的受騙經歷
有沒有覺得很熟悉？
熟悉的配方，熟悉的味道
這正是冒充客服人員詐騙
只不過騙子轉移陣地來到了短視頻平臺
詐騙手法分析
01
冒充抖音客服
騙子冒充抖音客服，聲稱受害人開通了“抖音電商直播會員”服務，如果不及時關閉將連續12個月每月自動扣費五六百元，扣費失敗甚至會影響征信。
02
誘導不斷轉賬
騙子冒充“金融客服專員”以“操作失誤”“審核失敗”等理由，誘騙受害人不斷往指定賬戶轉賬，直至掏空受害人的錢包。
目前，抖音APP不存在“抖音電商直播會員”服務，只有“抖音直播會員”服務，直播專屬會員到期后，粉絲可自行選擇是否續費，如不續費，即自動關閉，不會額外收取任何費用。
萊山公安提醒
凡是自稱客服人員，以“抖音電商直播會員”不取消會自動扣費、影響征信為由，引導操作“轉賬匯款”的都是詐騙。切記，不要輕易向陌生賬號轉賬匯款，謹防上當受騙。
供稿|刑偵大隊
（來源：山東省煙臺市“萊山公安”微信公眾號）
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今天是：2026年06月17日（星期三）
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